Дата последнего обновления: 21 августа 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина fdf-shop.kz (далее — Сайт).
Оператором персональных данных является Товарищество с ограниченной ответственностью «ФДФ ВОСТОК», БИН 220440001413, Республика Казахстан, Костанайская область, город Лисаковск, Микрорайон 2, дом 14, н.п. 82, почтовый индекс 111200 (далее — Оператор).
Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
1. Общие положения
1.1. Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных только в объеме, необходимом для работы Сайта, обработки обращений пользователей, оформления и исполнения заказов, выполнения договорных обязательств и иных целей, предусмотренных настоящей Политикой.
1.2. Используя Сайт и предоставляя персональные данные через предусмотренные на Сайте формы, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
1.3. В случаях, когда законодательством Республики Казахстан для обработки персональных данных требуется согласие субъекта персональных данных, Оператор получает такое согласие способом, позволяющим подтвердить факт его предоставления.
2. Какие данные мы можем собирать
При использовании Сайта Оператор может получать следующие персональные данные пользователя:
- имя и фамилию;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес и иные сведения, необходимые для доставки заказа;
- сведения о заказанных товарах, заказах и обращениях;
- информацию, которую пользователь самостоятельно сообщает Оператору через формы Сайта, электронную почту, телефон или иные каналы связи.
При посещении Сайта также может автоматически обрабатываться техническая информация, необходимая для функционирования, безопасности и анализа работы Сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время обращения к Сайту, посещенные страницы, источник перехода и файлы cookie.
Оператор не осуществляет намеренный сбор через Сайт специальных категорий персональных данных, не требующихся для осуществления деятельности интернет-магазина.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут обрабатываться для:
- оформления, подтверждения и исполнения заказов;
- связи с покупателем по вопросам заказа;
- организации оплаты, доставки, возврата и обмена товаров;
- предоставления консультаций по товарам и услугам;
- обработки обращений и запросов пользователей;
- предоставления гарантийного и послепродажного обслуживания;
- ведения истории заказов и взаимодействия с покупателями;
- исполнения требований законодательства Республики Казахстан;
- обеспечения безопасности и корректной работы Сайта;
- анализа и улучшения работы Сайта;
- направления информационных и рекламных сообщений — при наличии соответствующего согласия пользователя, когда такое согласие требуется законодательством.
Оператор не осуществляет обработку персональных данных, несовместимую с целями их сбора.
4. Состав и способы обработки
Обработка персональных данных может включать сбор, накопление, хранение, систематизацию, изменение, дополнение, использование, передачу в предусмотренных законодательством и настоящей Политикой случаях, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.
Оператор принимает меры для обеспечения того, чтобы объем собираемых персональных данных соответствовал целям их обработки и не являлся избыточным.
5. Основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- согласия субъекта персональных данных;
- необходимости заключения и исполнения договора с покупателем;
- требований законодательства Республики Казахстан;
- иных оснований, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Согласие пользователя действует в течение срока, необходимого для достижения целей сбора и обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан или договором.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор не продает и не предоставляет персональные данные пользователей третьим лицам для самостоятельного использования ими в целях, не связанных с деятельностью Оператора.
В объеме, необходимом для исполнения заказа или обеспечения работы Сайта, данные могут предоставляться:
- курьерским службам и транспортным компаниям;
- организациям и сервисам, участвующим в осуществлении платежей;
- поставщикам информационных и технических сервисов;
- операторам связи;
- сервисным организациям и иным подрядчикам, участвующим в исполнении заказа или обслуживании покупателя;
- государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
Таким лицам передается только тот объем информации, который необходим для выполнения соответствующей функции.
7. Хранение и защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий.
Хранение персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, договорные отношения с пользователем или требования законодательства Республики Казахстан.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8. Трансграничная передача
При необходимости передачи персональных данных за пределы Республики Казахстан Оператор осуществляет такую передачу только при соблюдении требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных.
Если для соответствующей трансграничной передачи законодательством требуется отдельное согласие пользователя, такая передача осуществляется после получения необходимого согласия.
9. Файлы cookie и технические данные
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для:
- обеспечения работы функциональных возможностей Сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- обеспечения безопасности;
- анализа посещаемости и использования Сайта;
- улучшения качества работы интернет-магазина.
Часть файлов cookie необходима для корректного функционирования Сайта.
В случаях, предусмотренных законодательством, использование аналитических, рекламных или иных необязательных технологий осуществляется с учетом полученного от пользователя согласия.
Пользователь также может ограничить или отключить использование cookie посредством настроек своего браузера. Отключение отдельных cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.
10. Права пользователя
Пользователь вправе в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан:
- получать информацию о наличии у Оператора своих персональных данных;
- требовать изменения и дополнения своих персональных данных при наличии соответствующих оснований;
- требовать блокирования или уничтожения персональных данных, обработка которых осуществляется с нарушением законодательства;
- отозвать ранее предоставленное согласие на сбор и обработку персональных данных, за исключением случаев, когда такой отзыв не допускается законодательством Республики Казахстан;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 13 настоящей Политики.
11. Отзыв согласия
Пользователь вправе отозвать согласие на сбор и обработку персональных данных путем направления соответствующего обращения Оператору.
Отзыв согласия не применяется в случаях, когда дальнейшая обработка персональных данных необходима в силу законодательства Республики Казахстан либо при наличии иных предусмотренных законодательством оснований для обработки.
После получения правомерного требования Оператор прекращает соответствующую обработку персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
12. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, используемых на Сайте технологий, состава обрабатываемых данных или порядка работы интернет-магазина.
Актуальная редакция Политики постоянно размещается на Сайте fdf-shop.kz.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
13. Оператор и контактная информация
Товарищество с ограниченной ответственностью «ФДФ ВОСТОК»
БИН: 220440001413
Юридический адрес: Республика Казахстан, Костанайская область, город Лисаковск, Микрорайон 2, дом 14, н.п. 82, почтовый индекс 111200
Сайт: fdf-shop.kz
По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору через контактные данные, опубликованные на Сайте.
